Comparatif des meilleurs Chatbots IA grand public en 2024

Dans cet article

En 2024, ChatGPT, Claude, Gemini et Mistral dominent le marché des chatbots IA grand public grâce à des modèles de langage (LLM) propriétaires ultra-performants et des fonctionnalités innovantes.

Mais qu’est-ce qui les distingue réellement ? Comment choisir le chatbot le plus adapté à vos besoins spécifiques ?

Plusieurs critères sont à prendre en compte. Ce RegloBench vous guide à travers les spécificités de chacun de ces chatbots, les LLM utilisés et leurs atouts en termes de fonctionnalités et d’expérience utilisateur.

Il existe un autre outil similaire qui vaut le coup d’œil. Il s’agit du chatbot de Groq (vous trouverez plus de ressources à la fin de cet article), qui donne accès à des modèles open-source d’excellentes factures tels que Llama-3-70b-8192, Mixtral-8x7b ou le modèle léger de Google Gemma-7b.

LLM utilisés par les chatbots IA

ChatGPT (OpenAI)

ChatGPT, pour Chat Generative Pre-trained Transformer, est un chatbot développé par OpenAI rendu disponible en novembre 2022. C’est le plus ancien des chatbots de cette étude.

Il est rapidement devenu le chatbot IA grand public à la croissance la plus rapide de l’histoire avec plus de 100 millions d’utilisateurs dès janvier 2023. Dès août 2023, ChatGPT compte approximativement 180 millions d’utilisateurs actifs mensuels.

LLM disponibles : 

  • GPT-3.5 : LLM utilisé dans la version gratuite de ChatGPT, capable de traiter une grande variété de tâches de compréhension et génération de texte, bien qu’elle ait des limitations de requêtes.

  • GPT-4 : Une avancée significative par rapport à GPT-3.5, offrant des capacités améliorées en compréhension contextuelle et génération de contenu créatif et complexe. C’est la version disponible via l’abonnement ChatGPT Plus.

  • GPT-4o : Déclinaison de GPT-4. Le ‘o’ signifie omni, indiquant ses capacités multimodales améliorées. Ce modèle peut traiter et générer du texte, du son et des images simultanément et en temps réel. Cette version est aussi disponible en version gratuite avec un nombre limité de requêtes.

Claude (Anthropic)

Fondée par d’anciens membres d’OpenAI en 2021, Anthropic se concentre sur le développement d’IA sécurisées et alignées sur les valeurs humaines. Claude, leur chatbot IA, a été introduit en mars 2023. Malgré sa relative jeunesse, Anthropic est déjà considérée comme un acteur clé dans le domaine de l’IA éthique et sécurisée.

Claude totalise près de 100 millions d’utilisateurs actifs par mois dès juin 2023

LLM disponibles : 

  • Claude 3 Haiku : Modèle de base le plus rapide, conçu pour des tâches générales avec une bonne performance.

  • Claude 3 Opus : Modèle conçu pour les tâches complexes nécessitant d’excellentes performances.

  • Claude 3.5 Sonnet : Modèle multimodal le plus puissant de la famille Claude. Surpasse Claude 3 Opus sur une large gamme d’évaluations, avec la vitesse du modèle Claude 3 Sonnet.

Gemini (Google)

Gemini, le chatbot de Google, a été lancé en mars 2023. Il a l’avantage de s’intégrer dans tout l’environnement Google.

Gemini compte en janvier 2024 plus de 330 millions de visites par mois (Similarweb Traffic Analysis).

Gemini compte en mai 2024 plus de 419 millions de visites par mois.

LLM disponibles : 

  • Gemini : Modèle multimodal avancé qui excelle dans les tâches textuelles et visuelles, capable de comprendre et de générer du texte, ainsi que d’analyser des images.

  • Gemini Advanced : Version améliorée de Gemini, utilisée pour les requêtes massives et les personnalisations avancées. Il intègre des capacités accrues de traitement et d’analyse de données complexes.

Le Chat Mistral (Mistral AI)

Lancée récemment en 2023, Mistral AI est une entreprise française spécialisée dans le développement de modèles de langage open-source et propriétaires. Elle est considérée comme l’un des leaders européens de l’intelligence artificielle.

Leur chatbot IA grand public Le Chat Mistral introduit en février 2024 a rapidement gagné en popularité grâce à ses performances impressionnantes.

Mistral compte en mai 2024 plus de 4.1 millions de visites par mois.

LLM disponibles : 

  • Mistral Large : Modèle aux capacités de raisonnement supérieures offrant de bonnes performances pour une variété de tâches.

  • Mistral Next : Modèle optimisé pour la concision, idéal pour fournir des réponses rapides et précises.

  • Mistral Small : Modèle adapté aux tâches plus légères et plus économiques.

  • Mistral Codestral :  Modèle spécialisé dans la compréhension et la génération de code, idéal pour les développeurs et les tâches liées à la programmation.

Caractéristiques des LLM disponibles avec les Chatbots IA

Toutes les informations sont synthétisées dans le tableau ci-dessous.

Disponibilité en plan gratuit

Certains des LLM sont disponibles gratuitement et d’autres nécessitent la souscription à un plan premium. Certains des chatbots offrent aussi des caractéristiques différentes telles que la taille de la fenêtre contextuelle disponible en fonction du plan utilisé (gratuit / premium).

Taille de la fenêtre contextuelle

La taille maximale de la fenêtre contextuelle correspond à la taille maximale du prompt que vous pouvez soumettre au chatbot. Chaque LLM associé au chatbot propose une taille maximale différente. Comme vu plus haut, cette taille dépend parfois aussi du plan souscrit (gratuit / premium).

Date de fin de connaissance du corpus

La date de fin de connaissance du corpus fait référence à la date la plus tardive à laquelle les informations disponibles pour les différents LLM sont à jour. Chaque LLM propose ici aussi des dates différentes.

Tableau récapitulatif

LLMAccèsDate de connaissance du corpusTaille maximale de la fenêtre contextuelle
GPT-3.5GratuitJusqu’à septembre 20218 000 tokens en version gratuite / 32 000 tokens en version Plus
GPT-4Abonnement ChatGPT PlusJusqu’à avril 202332 000 tokens en version Plus
GPT-4oLimité avec la version gratuite et payante ChatGPT Plus (limité 5x fois plus élevée)Jusqu’à octobre 20238 000 tokens / 32 000 tokens en version Plus
Claude 3 HaikuAbonnement Claude ProJusqu’à août 2023200 000 tokens
Claude 3.5 SonnetGratuit, mais limité en nombre de requêtesJusqu’à avril 2024200 000 tokens
Claude 3 OpusAbonnement Claude ProJusqu’à août 2023200 000 tokens
GeminiGratuit Jusqu’à novembre 20236 625 tokens
Gemini AdvancedAbonnement Gemini AdvancedÀ jour 1 million tokens
Mistral LargeGratuit Non identifié32 000 tokens
Mistral NextGratuit Non identifié32 000 tokens 
Mistral SmallGratuit Non identifié32 000 tokens 
Mistral CodestralGratuit Non identifié32 000 tokens

Source Knowledge Cuttof : Hugging Face

Sources tailles fenêtres contextuelles : ChatGPT, Claude, Gemini advanced, Le Chat Mistral

Fonctionnalités des chatbots IA

Les fonctionnalités des chatbots IA varient selon les fournisseurs. Voici une comparaison détaillée de ces fonctionnalités, triées par catégories.

FonctionnalitésChatGPTClaudeGeminiMistral
Interface
Interface multilingue❌ (Anglais uniquement)
Commande vocale
Fonctions
Capacité multilingue 
Requêtes multimodales
Instructions personnalisées (System Prompt)
Upload documents
Capacité à voir, entendre et parler
Chat éphémère
Barre de recherche pour l’historique des prompts
Intégrations
Recherche d’informations sur le web✅ (GPT-4 uniquement)
Recherche vidéos YouTube intégrée
Recherche image sur le web
Intégration avec les services Google✅ (Google Drive uniquement)
Intégration avec les services Microsoft
Reformulation
Reformuler la réponse
Reformuler la réponse dans plusieurs registres de langage prédéfinis

Cas des Custom GPT (OpenAI)

ChatGPT propose Custom GPT, permettant aux utilisateurs de personnaliser leur robot conversationnel selon leurs besoins spécifiques, y compris pour les utilisateurs gratuits utilisant ChatGPT 3.5.

Grâce au builder de Custom GPT, les utilisateurs saisissent une série de prompts pour donner des instructions précises au chatbot, qui compile ces instructions en un System Prompt unique.

L’utilisateur peut ajouter du contexte supplémentaire en téléchargeant des fichiers sur la plateforme et en liant le Custom GPT à des services tiers comme DALL-E. 

La marketplace des Custom GPT offre une variété de Chatbots prédéfinis pour différents usages. Les thèmes disponibles incluent la rédaction, l’analyse de données, la programmation, et bien plus encore. 

Cas des Artifacts (Claude)

Les Artifacts élargissent la façon dont les utilisateurs peuvent interagir avec Claude.

Lorsqu’un utilisateur demande au Chatbot IA de générer du contenu comme des extraits de code ou des documents texte, ces Artifacts apparaissent dans une fenêtre dédiée, parallèlement à leur conversation. Cela crée un espace de travail dynamique où l’utilisateur peut voir, modifier et développer les créations en temps réel.

Cette fonction de prévisualisation marque l’évolution du chatbot d’une IA conversationnelle à un environnement de travail collaboratif. Ce n’est que le début d’une vision plus large pour le chatbot qui s’étendra bientôt à la collaboration en équipe.

Démonstration : 

Expérience utilisateur : Ergonomie et accessibilité

L’expérience utilisateur (UX) est un critère décisif dans le choix d’un chatbot IA. Une interface intuitive et des fonctionnalités ergonomiques sont essentielles pour une interaction fluide et agréable. 

ChatGPT : Design épuré et fonctionnel

ChatGPT se distingue par une interface épurée et intuitive, facilitant une prise en main rapide. Le mode sombre est disponible pour une utilisation confortable dans des conditions de faible luminosité. 

ChatGPT est compatible avec les principaux navigateurs web et dispose d’une application mobile optimisée pour iOS et Android.

Prochainement, ChatGPT prévoit de s’intégrer davantage dans l’environnement Apple, permettant aux utilisateurs d’accéder à ses outils de traitement de texte et de génération de contenu directement depuis leurs appareils iOS (desktop et mobile), sans avoir à passer par l’interface principale.

Claude : Sobre et accessible

Claude offre un design sobre et fonctionnel, avec une séparation claire des messages utilisateur et chatbot.

L’accessibilité est renforcée par une police adaptée aux dyslexiques. Le mode sombre est également disponible. Claude est accessible via les navigateurs web et dispose d’une application mobile pour iOS et Android.

Si l’interface est efficace pour les tâches complexes, elle peut sembler peu attrayante pour certains utilisateurs, et la personnalisation est limitée.

Gemini : Écosystème Google 

Gemini s’intègre parfaitement avec les services Google, offrant une expérience utilisateur cohérente et fluide. L’interface est sobre et en constante évolution.

Gemini est compatible avec les principaux navigateurs web et dispose d’une application mobile sur Android.

Le Chat Mistral : Version Bêta de la pépite française

Le Chat Mistral est encore récent et propose une interface basique avec un mode sombre.

Compatible avec les principaux navigateurs web, l’interface est encore en phase Beta et il manque certaines fonctionnalités avancées. Le Chat Mistral reste néanmoins un excellent chatbot grâce aux modèles de langage performants de Mistral AI.

L’absence d’application mobile limite également son accessibilité en déplacement.

Abonnements et tarifs des chatbots IA 

Lorsqu’il s’agit de choisir le meilleur chatbot IA, le coût est un facteur déterminant. 

Chatbot IAPlan GratuitPlan Premium
ChatGPT✓ GPT-3.5ChatGPT Plus : 20$/mois (accès à GPT-4, temps de réponse plus rapide)
Claude✓ Claude 3.5 SonnetClaude Pro : 20$/mois (accès à Claude 3 Opus, Haïku et 3.5 Sonnet)
Gemini✓ Gemini Gemini Advanced (Google One AI Premium) : 2 mois gratuits puis 21,99 €/mois (accès à Gemini Pro, 2 To de stockage Google One)
Le Chat Mistral✓ Phase Bêta accessible gratuitement. Pas de plan premium

Retrouvez aussi une étude comparative des coûts des LLM disponibles via API dans notre RegloBench #2.

Optimisez vos interactions avec les chatbots IA

Une fois que vous aurez choisi votre ou vos chatbots IA préférés, il est important de savoir comment optimiser votre communication avec ces outils. C’est là qu’intervient le prompt engineering.

En utilisant des techniques spécifiques, vous pouvez améliorer considérablement la qualité et la pertinence des réponses générées. Pour en savoir plus, découvrez nos 12 techniques de prompt engineering.

Les prompt frameworks peuvent également vous aider en offrant un cadre structuré pour influencer les réponses générées par les LLM. En vous appuyant sur ces modèles préétablis, vous pouvez vous concentrer sur le contenu de votre requête plutôt que sur sa formulation.

Attention à vos données sensibles et confidentielles

Si les chatbots IA offrent de nombreuses opportunités en entreprise, il est crucial de rester vigilant quant aux risques de l’IA générative grand public, tels que la diffusion de fausses informations, la fuite de données sensibles ou la création de contenus inappropriés. 

Informez-vous sur les bonnes pratiques et les mesures de sécurité à adopter pour une utilisation responsable de l’IA générative.

Conclusion

ChatGPT, Claude, Gemini et Mistral se démarquent comme les principaux acteurs du marché des chatbots IA grand public. Il existe néanmoins d’autres alternatives qui donnent accès à des modèles open-source très performants tel que Groq. Chacun de ces chatbots IA offre des avantages distincts et une gamme de fonctionnalités variées.

Le choix du meilleur chatbot IA dépendra de vos besoins spécifiques et de vos préférences en matière d’ergonomie et de fonctionnalités.

Mais attention, bien que les chatbots IA grand public offrent de nombreuses fonctionnalités et avantages, ils ne sont pas toujours adaptés à tous les usages professionnels : Pourquoi ChatGPT n’est pas adapté à mon entreprise ?

Ressources

ChatGPT 

Claude

Gemini 

Mistral

Groq

Picture of Thibaud Michard

Thibaud Michard

CMO reglo.ai. En mission pour démythifier l'Intelligence Artificielle générative.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

reglo.ai

RegloBlog

Les prochains articles Reglo dans votre boite mail.

Partager

reglo.ai

Articles récents

Cas d'usage

12 Juil 2024

Comment utiliser ChatGPT ? Mode d’emploi pour débutant et utilisateur avancé

Vous connaissez ChatGPT mais vous n’êtes jamais allé sur l’application ? Si vous êtes impatient d’utiliser ce chatbot dans votre... Lire plus

Agent conversationnel : la nouvelle interface homme-machine

Comprendre

15 Juin 2024

Agent conversationnel : la nouvelle interface homme-machine à la maison et au travail

Avec la démocratisation des agents conversationnels grand public comme ChatGPT, les entreprises ont rapidement compris le potentiel d’une telle technologie... Lire plus

Comprendre

7 Juin 2024

Le Fine-Tuning de LLM devient obsolète ?

Le Fine-Tuning a pendant longtemps été une méthode redoutablement efficace pour adapter les modèles de langage (LLM) à une tâche... Lire plus