Comment créer de meilleurs prompts adaptés à mon usage en entreprise ? Comment expliquer au modèle de langage ce que je veux exactement afin que celui-ci génère des réponses personnalisées et cohérentes selon mon contexte ?
Les prompt frameworks sont des modèles de prompts qui offrent un cadre structuré pour influencer les réponses générées par les LLM. L’approche méthodique des prompt frameworks permet de guider le comportement du modèle pour obtenir des résultats plus pertinents, adaptés à des tâches diverses.
Vous trouverez au début de cette étude un tableau comparatif des différentes applications possibles pour chaque framework, afin de détecter rapidement lesquels sont adaptés à vos usages.
Pour chacun des frameworks abordés, un modèle de prompt à copier-coller vous est proposé ainsi qu’un exemple de leur utilisation. Vous pouvez essayer ces exemples et apprécier les résultats générés par vos LLM préférés comme ChatGPT, Claude, Gemini ou Le Chat Mistral, ils vont vous surprendre !
Le parti pris est de proposer des méthodes de prompt engineering accessibles à tous et utilisables avec les outils d’IA générative grand public. Les exemples donnés ici sont adaptés à de nombreux cas d’usage en entreprise. Il est toutefois important de personnaliser ces prompts afin de maximiser leur efficacité, tout en veillant à vérifier la véracité des informations générées et ne jamais diffuser d’informations sensibles ou confidentielles.
Pour des conseils pratiques sur comment bien poser vos questions à un LLM découvrez notre article sur les techniques de prompt engineering.
Quels prompt frameworks utiliser ?
Différents prompt frameworks peuvent être adaptés à vos usages. Il convient de les tester afin de trouver celui ou ceux qui vous fourniront les meilleurs résultats. N’hésitez pas ensuite à affiner les résultats dans votre conversation avec l’IA.
| Framework | Description | Cas d’usages |
|---|---|---|
| TAG (Task Action Goal) | Utile pour la planification stratégique, la génération de contenu, et la résolution de problèmes avec des interactions claires et ciblées. | Créer un programme de formation, définir une campagne marketing, concevoir une stratégie de recrutement. |
| APE (Action Purpose Expectation) | Convient pour des projets nécessitant des informations détaillées. | Rédiger un email personnalisé, générer des posts pour réseaux sociaux, établir un plan d’action pour le lancement d’un service. |
| RTF (Role Task Format) | Parfait pour des scénarios nécessitant des réponses ou instructions claires et directes. Très polyvalent. | Création de contenu marketing, génération d’idées créatives, préparation de présentations professionnelles. |
| CARE (Context Action Result Example) | Utile pour fournir des conseils détaillés avec des résultats pratiques et des exemples concrets. | Élaborer une stratégie de lancement de produit, proposer des solutions pour réduire la pression sur le service client, définir un plan de transformation digitale. |
| SPEAR (Start with a problem, Provide examples, Explain the situation, Ask, Rinse & repeat) | Permet de structurer les prompts avec une approche en 5 étapes pour des résultats pertinents. | Trouver des solutions innovantes, rédiger du contenu marketing engageant, générer des use cases. |
| RODES (Role Objective Details Examples Sens check) | Adapté aux projets nécessitant un haut degré de spécificité et de clarté. | Création de contenu de formation, rédaction de fiches produits, briefs pour agences de communication, élaboration de procédures de SAV. |
| RISEN (Role Instructions Steps End goal Narrowing) | Excellente approche pour la gestion de projet, la création de contenu et la planification stratégique. | Plan détaillé pour le lancement d’un site web, rédaction de business plan, création de cours en ligne. |
| RACE (Reach Act Convert Engage) | Idéal pour optimiser les stratégies de réseaux sociaux et lancer des campagnes marketing ciblées. | Stratégie de contenu sur les réseaux sociaux, création de campagnes publicitaires, optimisation de landing pages, conception de newsletters engageantes. |
| FAB (Features Advantages Benefits) | Met l’accent sur la présentation des caractéristiques, avantages et bénéfices d’un produit ou service. | Rédiger des descriptions de produits, créer des argumentaires de vente, générer du contenu marketing persuasif. |
| ROSES (Role Objective Scenario Expected solutions Steps) | Convient à la planification stratégique complexe et aux tâches de résolution de problèmes. | Définir une méthodologie agile, conception de programmes de fidélisation, élaboration de plans de reprise d’activité. |
| FOCUS (Function Objective Context Utility Specifications) | Utilisé pour une large gamme d’applications avec une énonciation claire des fonctions, objectifs et spécifications. | Développement de nouveaux produits, stratégie de communication, stratégie SEO, étude de marché. |
| COAST (Context Objective Actions Scenario Task) | Adapté à des projets nécessitant une planification détaillée, notamment la création de contenu et la planification stratégique. | Rédaction de cahiers des charges, missions de conseil, briefs créatifs, plan de communication de crise. |
| SPAR (Situation Purpose Action Result) | Polyvalent pour l’élaboration de stratégies, la génération d’idées et la création de contenu. | Analyse concurrentielle, préparation de pitchs de vente, création de contenu pour réseaux sociaux, génération d’idées innovantes. |
| BAB (Before After Bridge) | Clarifie une situation initiale, définit un objectif précis, et guide l’IA à travers les étapes nécessaires pour atteindre cet objectif. | Stratégies marketing, plans d’action pour blogs, lancements de produits. |
| CIDI (Context Instructions Details Input) | Obtenir des réponses précises, utile pour générer du contenu détaillé et planifier des stratégies. | Articles de blog, campagnes sur les réseaux sociaux, formations. |
| COSTAR (Context Outcome Scale Time Actor Resources) | Permet de détailler le contexte, les objectifs, les stratégies, les tactiques, les actions et les résultats attendus. | Élaboration de plans stratégiques, définition de tactiques de marketing, planification d’actions. |
| ERA (Expectation Role Action) | Génération de réponses détaillées pour des tâches variées. | Contenu SEO pour un blog, plans de formation, idées créatives. |
| RELIC (Role Emphasis Limitation Information Challenge) | Approche sous forme de challenge pour générer des idées créatives et planifier des événements. | Calendriers éditoriaux, stratégies marketing créatives, scripts de vente. |
APE
Le framework APE (Action, Purpose, Expectation) convient à de nombreux cas d’usage, notamment la création de contenu, la planification stratégique et les outils de formation. Il est particulièrement utile pour les projets nécessitant des informations détaillées.
Cas d’usage du framework APE
- Rédiger un email personnalisé pour le lancement d’un produit
- Générer des posts accrocheurs pour une campagne sur les réseaux sociaux
- Établir un plan d’action détaillé pour le lancement d’un nouveau service
Description du framework APE
- Action (Action) : Préciser la tâche ou l’action exacte que l’IA est censée accomplir, afin de fournir une orientation claire et précise.
- Purpose (Objectif) : Expliquer l’objectif du le prompt afin d’aider l’IA à contextualiser la demande et adapter sa réponse.
- Expectation (Attente) : Décrire le format, les détails ou les résultats attendus de la réponse.
Modèle de prompt APE
Action : [décrire précisément la tâche ou l’action attendue de l’IA, de façon spécifique et concrète].
Objectif : Mon but est de [expliquer les raisons qui motivent cette demande, le contexte ou les enjeux sous-jacents].
Attentes : La réponse doit [préciser le format souhaité, les éléments clés à inclure ou les critères de satisfactions].
Exemple de prompt APE
Action : Rédiger un email d’environ 200 mots pour informer notre équipe marketing du lancement imminent d’un nouveau produit : le chatbot support+, destiné à aider nos utilisateurs.
Objectif : Mon but est de m’assurer que toute l’équipe est alignée et mobilisée pour soutenir efficacement ce lancement important, qui aura un impact significatif sur nos objectifs de croissance ce trimestre.
Attentes : La réponse doit adopter un ton positif et engageant, donner un aperçu clair des caractéristiques clés du produit, des dates importantes à retenir, et inviter l’équipe à une réunion de lancement la semaine prochaine. L’email doit projeter un sentiment d’excitation et de détermination.
BAB
Le framework BAB (Before After Bridge) est particulièrement adapté à l’élaboration de stratégies et à la résolution de problèmes. Il permet de clarifier une situation initiale, de définir un objectif précis et de guider l’IA vers les étapes nécessaires pour passer de l’un à l’autre.
Cas d’usage du framework BAB
- Établir une stratégie marketing et commerciale pour booster les ventes de produits
- Développer un plan d’action pour augmenter l’engagement sur un blog
- Créer une feuille de route pour le lancement d’un nouveau produit
Description du framework BAB
- Before (Avant) : Décrire clairement la situation de départ, le problème actuel.
- After (Après) : Définir de manière spécifique le résultat souhaité ou l’état final désiré.
- Bridge (Pont) : Demander à l’IA de fournir les étapes, la stratégie ou la solution pour passer de l’état initial à l’objectif.
Modèle de prompt BAB
Avant : [Décrire la situation avant le changement souhaité]
Après : [Indiquer le résultat attendu ou l’état final]
Pont : [Demander à l’IA de fournir le pont entre « avant » et « après »]
Exemple de prompt BAB
Avant : Nos ventes de tee-shirt pour cyclistes stagnent malgré la qualité de nos produits fabriqués en France.
Après : Nous voulons doubler nos ventes dans les 12 prochains mois.
Pont : Propose un plan d’action détaillé pour dynamiser les ventes, en mettant l’accent sur des stratégies marketing innovantes et une meilleure formation des commerciaux.
CARE
Le framework CARE (Context, Action, Result, Example) est utile dans les cas où des conseils détaillés, des résultats pratiques et des exemples concrets peuvent améliorer de manière significative l’efficacité et la pertinence du contenu généré par l’IA. Il est donc parfaitement adapté aux scénarios nécessitant une planification stratégique.
Cas d’usage du framework CARE
- Élaborer une stratégie de lancement de produit
- Proposer des solutions concrètes pour réduire la pression sur les conseillers SAV
- Définir les axes prioritaires d’un plan de transformation digitale
Description du framework CARE
- Context (contexte) : Fournit le contexte ou le scénario du prompt.
- Action (Action) : Spécifie l’action ou la tâche que l’IA doit accomplir, en orientant son attention vers un objectif spécifique.
- Result (Résultat) : Articule le résultat souhaité de l’action de l’IA, en établissant des attentes claires pour la réponse.
- Example (Exemple) : Offre un exemple concret ou une étude de cas qui illustre le type de réponse ou de solution souhaitée, ce qui permet à l’IA de mieux comprendre la tâche à accomplir.
Modèle de prompt CARE
Contexte : [décrire la situation globale, l’environnement ou les circonstances dans lesquelles s’inscrit la demande.]
Action : [préciser la tâche spécifique, l’analyse à mener ou l’action concrète attendue de l’IA.]
Résultat : [définir le livrable souhaité, l’objectif mesurable ou le bénéfice attendu de l’action de l’IA.]
Exemple : [fournir une illustration concrète, un cas d’usage ou un scénario de réussite pour guider la réponse de l’IA.]
Exemple de prompt CARE
Contexte : Notre PME offre des services marketing aux entreprises et souhaite se démarquer de la concurrence en améliorant la qualité de son support client.
Action : Identifier les meilleures pratiques en matière de service client et proposer des actions concrètes pour les mettre en œuvre au sein de l’entreprise.
Résultat : Élaborer un plan d’action sur 6 mois visant à augmenter de 25% la satisfaction client, mesurée par un NPS (Net Promoter Score) ou un autre indicateur pertinent.
Exemple : Une société similaire a implémenté avec succès un chatbot couplé à un corpus de connaissances, ce qui a permis de réduire les temps de réponse et de mieux répondre aux besoins des clients.
CIDI
Le framework CIDI (Context, Instructions, Details, Input) permet d’obtenir des réponses précises. Il est particulièrement utile pour générer du contenu détaillé, planifier des stratégies ou développer des formations.
Cas d’usage du framework CIDI
- Créer une série d’articles éducatifs sur un sujet spécifique
- Planifier une campagne ciblée sur les réseaux sociaux
- Créer une formation pour les commerciaux
Description du framework CIDI
- Context (Contexte) : Définir clairement le contexte et le rôle de l’IA.
- Instructions (Instructions) : Détailler les étapes spécifiques à suivre pour exécuter la tâche.
- Details (Détails) : Inclure les spécifications, contraintes et exigences.
- Input (Données d’entrée) : Fournir les données, documents ou informations clés dont l’IA a besoin pour produire un résultat pertinent.
Modèle de prompt CIDI
Contexte : Vous êtes [définir le rôle de l’IA]
Instructions : [Tâche]
Détails : [préciser les éléments clés à inclure]
Données d’entrée :
[Informations utiles 1]
[Informations utiles 2]
[Informations utiles 3]
Exemple de prompt CIDI
Contexte : Vous êtes un créateur de contenu spécialisé en mode de vie durable.
Instructions : Créer une série de 4 posts pour les réseaux sociaux sur les pratiques zéro déchet à la maison.
Détails : Chaque post doit présenter des conseils pratiques, aborder les bénéfices, inclure des questions pour engager les lecteurs.
Données d’entrée :
- Mots-clés et sujets : cuisine zéro déchet, soins personnels durables
- Cible : personnes soucieuses de l’environnement intéressées par des conseils pratiques
- Longueur souhaitée des posts : 50-150 mots
COAST
Le framework COAST (Context, Objective, Actions, Scenario, Task) est particulièrement adapté aux projets nécessitant une planification détaillée, notamment la création de contenu et la planification stratégique.
Cas d’usage du framework COAST
- Rédaction d’un cahier des charges pour un nouveau projet
- Cadrage d’une mission de conseil en stratégie d’entreprise
- Brief créatif pour une campagne marketing d’envergure
- Élaboration d’un plan de communication de crise
Description du framework COAST
- Context (Contexte) : Établit le contexte ou l’environnement lié au prompt, en préparant le terrain pour l’interaction.
- Objective (Objectif) : Définit le but ou l’objectif du prompt, en clarifiant ce que l’IA est censée réaliser.
- Actions (Actions) : Précise les actions ou les processus que l’IA doit envisager ou entreprendre en réponse au prompt.
- Scenario (Scénario) : Décrit une situation ou un exemple spécifique auquel la réponse de l’IA doit s’appliquer, ajoutant ainsi de la pertinence et de la spécificité.
- Task (Tâche) : Décrit la tâche ou le résultat spécifique attendu de l’IA, en mettant l’accent sur le produit final tangible de l’interaction.
Modèle de prompt COAST
Contexte : [décrire le contexte général, l’environnement ou le cadre dans lequel s’inscrit la demande.]
Objectif : Le but est de [clarifier ce que l’on cherche à accomplir ou le résultat global souhaité].
Actions : Pour atteindre cet objectif, il faudra [lister les actions clés, les démarches ou les réflexions à mener].
Scénario : Prenons l’exemple concret suivant : [détailler une situation spécifique, un cas d’usage ou un défi illustrant le besoin].
Tâche : Je vous demande de [préciser le livrable attendu, le format de restitution ou les éléments à fournir].
Exemple de prompt COAST
Contexte : Notre entreprise de logiciels souhaite améliorer son support client pour mieux accompagner les utilisateurs et réduire le taux de désabonnement.
Objectif : Le but est de proposer de nouvelles pistes pour optimiser notre service client et favoriser la satisfaction et la rétention des utilisateurs.
Actions : Pour atteindre cet objectif, il faudra analyser les principaux motifs d’insatisfaction, étudier les meilleures pratiques du marché et réfléchir à des solutions innovantes combinant outils digitaux et accompagnement humain.
Scénario : Prenons l’exemple d’un client mécontent qui rencontre des difficultés techniques récurrentes avec notre logiciel et qui menace de résilier son abonnement si le problème n’est pas résolu rapidement.
Tâche : Préparez une note synthétique de 2 pages maximum présentant vos recommandations concrètes et chiffrées pour renforcer notre support client, en vous appuyant sur l’exemple du scénario client mécontent.
COSTAR
Le framework COSTAR (Context, Outcome, Scale, Time, Actor, Resources) est particulièrement adapté pour définir des objectifs clairs et structurés dans divers domaines. Il permet de décomposer un objectif en différents éléments essentiels.
Cas d’usage du framework COSTAR
- Définir une nouvelle stratégie marketing et commerciale
- Définir un plan d’action SEO
- Planifier un projet complexe impliquant plusieurs équipes
- Établir un plan d’entraînement pour un ebook sportif
Description du framework COSTAR
- Context (Contexte) : Décrire l’environnement, les circonstances et le cadre dans lequel s’inscrit l’objectif.
- Outcome (Résultat) : Définir clairement le résultat souhaité, l’objectif final.
- Scale (Échelle) : Déterminer l’ampleur et la portée du résultat attendu. Comprendre l’échelle permet de fixer des attentes réalistes.
- Time (Temps) : Établir un calendrier et des délais. Cela crée un sentiment d’urgence et de priorité, en plus de rythmer la progression.
- Actor (Acteur) : Identifier qui réalisera les actions nécessaires, l’individu ou l’équipe responsable pour atteindre l’objectif.
- Resources (Ressources) : Lister les outils, budgets, collaborateurs, et soutiens divers alloués à la tâche.
Modèle de prompt COSTAR
Contexte : [décrire l’environnement, les circonstances, le cadre de l’objectif]
Résultat : [définir clairement le résultat final souhaité]
Échelle : [préciser l’ampleur et la portée visée pour le résultat]
Temps : [établir un calendrier, des délais, une date butoir]
Acteur : [nommer l’individu, l’équipe ou le service responsable des actions]
Ressources : [lister les moyens, outils, budget, informations, soutiens nécessaires]
Exemple de prompt COSTAR
Contexte : Une entreprise de services de marketing en ligne de taille moyenne fait face à une stagnation de sa croissance sur son marché.
Résultat : Augmenter les parts de marché de 20 %.
Échelle : L’objectif est fixé au niveau régional Auvergne-Rhône-Alpes dans un premier temps, avant d’envisager un déploiement national.
Temps : Le but doit être atteint dans un délai de 12 mois.
Acteur : Les équipes marketing et commerciales, sous la direction du Directeur Marketing.
Ressources : Un budget marketing alloué aux études de marché et à la publicité ainsi qu’une équipe marketing de 2 personnes et une force de vente qualifiée de 4 commerciaux.
ERA
Le framework ERA (Expectation, Role, Action) est adapté à une grande variété de cas d’usage, en particulier lorsqu’il s’agit de générer des réponses détaillées. Il est utile pour des tâches allant de la génération d’idées à la planification stratégique.
Cas d’usage du framework ERA
- Créer du contenu SEO engageant pour un blog
- Développer un plan de formation pour le SAV
- Générer des idées créatives pour des projets
Description du framework ERA
- Expectation (Attente) : Définir clairement le résultat attendu, l’objectif à atteindre.
- Role (Rôle) : Spécifier le rôle ou la posture que doit adopter l’IA pour répondre à la demande.
- Action (Action) : Décrire de façon concrète les actions ou tâches spécifiques à réaliser
Modèle de prompt ERA
Attente : [Décrire de façon concise le résultat souhaité ou l’objectif à atteindre]
Rôle : [Spécifier le rôle, la posture ou le domaine d’expertise attendu de l’IA]
Action : [Lister les actions concrètes et les livrables attendus de l’IA]
Exemple de prompt ERA
Attente : Augmenter le trafic organique sur notre blog en produisant du contenu de qualité adapté à notre audience de femmes de 30 à 50 ans.
Rôle : Tu es un expert en création de contenu marketing, spécialisé dans notre secteur de niche : la vente de compléments alimentaires bio.
Actions :
- Propose 10 sujets d’articles pertinents et accrocheurs
- Pour chaque sujet, suggère un titre et un plan détaillé
- Pour chaque sujet, rédige un post engageant afin de partager l’article
FAB
Le framework FAB (Features, Advantages, Benefits) offre une approche simple et efficace qui met l’accent sur la présentation des caractéristiques d’un produit ou d’un service, des avantages qu’il offre et des bénéfices que les utilisateurs peuvent en attendre. Ce framework vous permet de communiquer clairement la valeur de votre offre à votre public cible.
Cas d’usage du framework FAB
- Rédiger des descriptions de produits ou services mettant en avant leurs atouts
- Créer des argumentaires de vente convaincants
- Générer du contenu marketing persuasif (pages de vente, publications sur les réseaux sociaux, etc.)
Description du framework FAB
- Features (Fonctionnalités) : Les caractéristiques techniques et fonctionnelles du produit ou service.
- Advantages (Avantages) : Les atouts et les points forts découlant de ces fonctionnalités.
- Benefits (Bénéfices) : Les résultats positifs et concrets que les utilisateurs peuvent obtenir grâce à ces avantages.
Modèle de prompt FAB
Informations sur le [produit/service] [nom] :
Fonctionnalités principales : [liste des fonctionnalités]
Avantages de chaque fonctionnalité : [liste des avantages]
Bénéfices pour les utilisateurs : [liste des bénéfices]
Public cible : [décrire le public]
En te basant sur ces éléments, rédige [type de contenu demandé] d’environ [nombre de mots] mots pour promouvoir efficacement ce [produit/service] auprès de notre cible ?
Exemple de prompt FAB
Informations sur notre nouveau logiciel de gestion de projet TaskMaster Pro :
Fonctionnalités principales :
- Interface intuitive et personnalisable
- Gestion des tâches, des délais et des ressources
- Collaboration en temps réel pour les équipes
- Intégration avec les outils de productivité courants
- Tableau de bord et rapports analytiques avancés
Avantages de chaque fonctionnalité :
- Prise en main rapide et expérience utilisateur optimale
- Suivi efficace de l’avancement des projets et respect des délais
- Meilleure communication et synergie au sein des équipes
- Gain de temps et simplicité en centralisant les outils
- Vision claire de la performance et prise de décision éclairée
Bénéfices pour les utilisateurs :
- Augmentation de la productivité et de l’efficacité des équipes
- Réduction des délais et des coûts des projets
- Amélioration de la satisfaction client grâce à des livraisons dans les temps
- Avantage concurrentiel et meilleure réactivité sur le marché
Public cible : Chefs de projet, directeurs et membres d’équipes dans des entreprises de services, de technologie et de conseil de toute taille.
En se basant sur ces éléments, rédige un argumentaire commercial d’environ 200 mots pour promouvoir efficacement ce logiciel auprès de notre cible.
FOCUS
Le framework FOCUS (Function, Objective, Context, Utility, Specifications) est utile pour un large éventail d’applications, de la création de contenu à la planification stratégique. Son approche structurée garantit que les prompts sont formulés avec une énonciation claire de la fonction, de l’objectif, du contexte, de l’utilité et des spécifications souhaitées.
Cas d’usage du framework FOCUS
- Aide au développement de nouveaux produits
- Élaborer une stratégie de communication
- Elaborer une stratégie SEO
- Réaliser une étude de marché
Description du framework FOCUS
- Function (Fonction) : Définissez clairement la fonction ou le rôle du prompt, en décrivant ce que vous attendez de l’IA.
- Objective (Objectif) : Préciser l’objectif ou le but que la réponse doit atteindre, en fournissant une cible claire pour les résultats de l’IA.
- Context (Contexte) : Proposer un contexte qui permettra à l’IA de mieux comprendre le prompt, notamment des informations contextuelles pertinentes ou des conditions spécifiques.
- Utility (Utilité) : Souligner l’utilité de la réponse attendue, en expliquant comment les informations ou les résultats seront utilisés.
- Specifications (Spécifications) : Détailler les spécifications ou les exigences relatives à la réponse, telles que le format, la longueur ou les points clés qui doivent être abordés.
Modèle de prompt FOCUS
Fonction : Votre tâche est de [préciser la tâche, le rôle ou la mission de l’IA].
Objectif : La réponse devra [indiquer clairement le but à atteindre ou le résultat visé].
Contexte : Pour bien comprendre le cadre, sachez que [donner les éléments de contexte pertinents comme la situation, les enjeux, les contraintes].
Utilité : Ce travail servira à [expliquer l’usage qui sera fait de la réponse, par qui et dans quel but].
Spécifications : Veillez à ce que la réponse respecte les critères suivants : [lister les exigences de forme].
Exemple de prompt FOCUS
Fonction : Vous êtes chargé de rédiger un rapport.
Objectif : Ce rapport doit identifier les principales tendances émergentes dans le domaine des technologies des énergies renouvelables et fournir une analyse de leur impact potentiel.
Contexte : Compte tenu de l’importance accordée au niveau mondial à la réduction des émissions de carbone et de l’augmentation des investissements dans les énergies durables, le rapport doit se concentrer sur les technologies susceptibles d’apporter des avantages environnementaux et économiques significatifs.
Utilité : Le rapport sera utilisé par notre équipe de planification stratégique pour éclairer les décisions d’investissement et de développement dans le secteur des énergies renouvelables.
Spécifications : Le rapport doit être structuré de manière à inclure un résumé, une analyse détaillée de chaque tendance identifiée, des exemples d’applications actuelles et des implications potentielles futures.
RACE
Le framework RACE (Reach, Act, Convert, Engage) est utile pour les cas allant de l’optimisation des stratégies pour les réseaux sociaux au lancement de campagnes de marketing ciblées. Son approche structurée garantit que le contenu et les interactions générés par l’IA ne sont pas seulement alignés sur les objectifs stratégiques, mais qu’ils sont également conçus pour maximiser l’engagement et la conversion du public.
Cas d’usage du framework RACE
- Définition de la stratégie de contenu sur les réseaux sociaux
- Création de campagnes publicitaires ciblées
- Optimisation des landing pages pour améliorer le taux de conversion
- Conception de newsletters engageantes pour fidéliser les clients
Description du framework RACE
- Reach (Portée) : Définir le périmètre et la portée de l’audience.
- Act (Agir) : Détaillez l’action que vous souhaitez que l’IA entreprenne, en fonction des besoins de l’audience.
- Convert (Convertir) : Définissez l’objectif de conversion, c’est-à-dire ce que la réponse de l’IA doit inciter le public à faire.
- Engage (Engager) : Décrivez comment la réponse doit engager le public, en favorisant l’interaction et la connexion.
Modèle de prompt RACE
Portée : Vous êtes chargé de [préciser périmètre et type d’audience]
Action : Pour toucher cette audience, je vous demande de [indiquer l’action spécifique à réaliser par l’IA, en lien avec les besoins du public cible].
Conversion : L’objectif est de [définir l’action ou le comportement souhaité suite à l’interaction avec le contenu généré par l’IA].
Engagement : Proposer des tactiques d’engagement innovantes qui [expliquer comment susciter l’intérêt, favoriser l’interaction et créer une relation avec l’audience].
Exemple de prompt RACE
Portée : Vous êtes chargé d’améliorer notre présence sur les médias sociaux auprès d’une cible d’étudiants.
Action : Analyser et identifier les types de contenu qui suscitent le plus d’engagement de la part de notre population cible.
Conversion : L’objectif est d’augmenter l’interaction avec les followers et le partage de contenu, afin d’accroître la visibilité de notre marque de cartable.
Engagement : Proposer des tactiques d’engagement innovantes qui s’alignent sur les valeurs de notre marque : liberté et praticité, en renforçant le lien avec les clients et le développement de la communauté.
RELIC
Le framework RELIC (Role, Emphasis, Limitation, Information, Challenge) offre une approche sous forme de challenge, particulièrement utile pour générer des idées créatives ou planifier des événements sur un laps de temps donné.
Cas d’usage du framework RELIC
- Création d’un calendrier éditorial pour les réseaux sociaux
- Élaboration d’une stratégie marketing créative pour le lancement d’un produit
- Génération d’un script de vente persuasif pour une équipe commerciale
Description du framework RELIC
- Role (Rôle) : Définir la fonction de l’IA pour orienter le type de réponse attendue.
- Emphasis (Accent) : Préciser les aspects clés sur lesquels l’IA doit se concentrer pour fournir une réponse pertinente.
- Limitation (Limite) : Établir des contraintes comme la longueur, le ton ou les sujets à éviter.
- Information (Information) : Fournir les données et le contexte pour permettre à l’IA de comprendre en profondeur la demande.
- Challenge (Défi) : Articuler clairement le problème ou la tâche que l’IA doit résoudre dans sa réponse.
Modèle de prompt RELIC
Rôle : Tu es un [rôle].
Accent : Mets l’accent sur [aspects clés]
Limites : [Respecte les contraintes suivantes : longueur, ton, sujets à éviter].
Informations : [données et contexte].
Défi : Ton objectif est de [problème à résoudre ou tâche à accomplir].
Exemple de prompt RELIC
Rôle : Tu es un consultant en community management sur les réseaux sociaux.
Accent : Mets l’accent sur des contenus inspirants qui favorisent l’interaction.
Limites : Chaque post doit être concis, idéalement moins de 280 caractères.
Informations : La thématique est « Conseils pour un mode de vie sain ».
Défi : Ton objectif est de développer un calendrier éditorial sur 1 mois avec des astuces santé, des questions engageantes et des défis hebdomadaires.
RISEN
Le framework RISEN (Role, Instructions, Steps, End goal, Narrowing) se distingue dans les tâches qui doivent bénéficier d’une planification et d’une exécution détaillées, tels que la gestion de projet, la création de contenu et la planification stratégique. Sa nature structurée le rend idéal pour les tâches nécessitant une approche claire, étape par étape, pour atteindre des objectifs spécifiques.
Cas d’usage du framework RISEN
- Établir un plan détaillé pour le développement et le lancement d’un nouveau site web e-commerce.
- Rédiger un business plan complet pour une start-up cherchant à lever des fonds.
- Créer un cours en ligne sur les bases de la programmation Python.
Description du framework RISEN
- Role (Rôle) : Clarifier la position ou la fonction de l’IA par rapport au prompt.
- Instructions (Instructions) : Préciser ce que vous attendez de l’IA en lui donnant des instructions claires.
- Steps (Etapes) : Décomposer la tâche en étapes afin d’assurer une progression logique.
- End Goal (Objectif final) : Définir l’objectif final du prompt
- Narrowing (Limitations) : Définir les contraintes ou les limites afin d’adapter la réponse à vos besoins spécifiques.
Modèle de prompt RISEN
Rôle : [préciser le rôle, l’expertise ou le point de vue à adopter],
Instructions : [donner une consigne claire sur ce que l’on attend de l’IA].
Étapes : Pour y parvenir, veuillez suivre les étapes suivantes : [lister les différentes phases, actions ou réflexions à mener, dans un ordre logique].
Objectif final : Le but est de [définir le résultat concret à atteindre, l’impact souhaité ou la valeur ajoutée].
Limitations : Veillez à [préciser les contraintes, restrictions ou focus spécifiques à respecter].
Exemple de prompt RISEN
Rôle : Expert en marketing,
Instructions : Élaborer une stratégie marketing complète pour notre nouvelle bouteille d’eau écologique.
Étapes : Pour y parvenir, veuillez suivre les étapes suivantes : Commencez par une analyse du marché, puis définissez les caractéristiques démographiques cibles, avant de proposer des canaux de commercialisation et des tactiques.
Objectif final : Le but est d’accroître la notoriété de la marque et les ventes au cours du premier trimestre suivant le lancement.
Limitations : Veillez à vous concentrer sur les stratégies de marketing numérique avec une contrainte budgétaire de 10 000 €.
RODES
Le framework RODES (Role, Objective, Details, Examples, Sens check) est particulièrement adapté aux projets nécessitant un haut degré de spécificité et de clarté, tels que les contenus éducatifs et les procédures de SAV. Son approche structurée garantit que le contenu généré par l’IA répond à des normes et à des objectifs précis.
Cas d’usage du framework RODES
- Création de contenu de formation
- Rédaction de fiches produits pour un nouveau catalogue
- Brief pour une agence de communication
- Élaboration de procédures de SAV
Description du framework RODES
- Role (Rôle) : Clarifier la position de l’IA par rapport au prompt et la tâche à effectuer.
- Objective (Objectifs) : Définir le but que l’IA doit atteindre, en orientant son attention et ses efforts.
- Details (Détails) : Spécifier des informations ou des critères spécifiques pour guider la réponse de l’IA.
- Examples (Exemples) : Fournit des scénarios ou des résultats illustratifs pour aider l’IA à comprendre le contexte et les attentes.
- Sense Check (Vérification du sens) : Encourage un examen final de la réponse de l’IA pour s’assurer qu’elle répond bien aux objectifs et aux détails du prompt.
Modèle de prompt RODES
Rôle : En tant que [préciser votre rôle ou votre expertise], [décrire la tâche à réaliser].
Objectif : Le but est de [expliquer le résultat final souhaité].
Détails : [lister les éléments spécifiques à inclure, les critères à respecter ou les étapes à suivre].
Exemples : [donner 2 ou 3 illustrations concrètes des attendus].
Vérification du sens : Une fois la tâche terminée, vérifiez bien que [rappeler les principaux points à contrôler pour s’assurer de la pertinence du résultat].
Exemple de prompt RODES
Rôle : En tant que formateur, élaborer un guide complet sur le service à la clientèle.
Objectif : Le but est de doter les nouveaux employés de compétences efficaces en matière de communication et de résolution de problèmes.
Détails : Inclure des scénarios clients courants.
Exemples : Comment gérer un retour de produit ou un litige relatif à la facturation.
Vérification du sens : Examinez le module pour vous assurer qu’il couvre tous les sujets nécessaires et qu’il est compréhensible pour quelqu’un qui n’a pas d’expérience préalable.
ROSES
Le framework ROSES (Role, Objective, Scenario, Expected solutions, Steps) convient à la planification stratégique complexe, aux tâches de résolution de problèmes, à l’analyse de scénarios et à toute application pour laquelle des conseils détaillés sont essentiels.
Cas d’usage du framework ROSES
- Définir une méthodologie agile pour un projet de développement
- Conception d’un programme de fidélisation
- Élaboration d’un plan de reprise d’activité suite à un sinistre
Description du framework ROSES
- Rôle (Rôle) : Définit la fonction ou le point de vue de l’IA dans le cadre de la réponse au prompt.
- Objective (Objectif) : Clarifier ce que l’IA est censée réaliser, en fixant une cible claire pour ses efforts.
- Scenario (Scénario) : Présenter une situation ou un contexte spécifique dans lequel l’IA doit opérer, ajoutant ainsi de la pertinence et de la spécificité à la tâche.
- Expected solution (Solution attendue) : Décrire le résultat idéal ou le type de solution que l’IA doit cibler.
- Steps (Etapes) : Décrit une séquence d’actions que l’IA doit suivre pour générer sa réponse, garantissant ainsi une approche structurée de la résolution des problèmes.
Modèle de prompt ROSES
Rôle : Agir en tant que [préciser la fonction à adopter].
Objectif : Votre mission est de [définir clairement le but à atteindre ou le résultat souhaité].
Scénario : Imaginez le contexte suivant : [décrire une situation spécifique, un cas d’usage ou un défi à relever].
Solution attendue : Votre réponse devra [indiquer le type de solution recherchée ou les éléments clés à inclure].
Étapes : Pour y parvenir, veillez à suivre les étapes suivantes : [lister les actions à mener, les points à analyser ou la démarche à adopter].
Exemple de prompt ROSES
Rôle : Agir en tant que consultant en gestion de projet spécialisé dans le développement de logiciels.
Objectif : Votre mission est de proposer une méthodologie agile adaptée pour un projet de création d’application mobile.
Scénario : Imaginez le contexte suivant : une startup souhaite développer rapidement un MVP pour tester son concept auprès de premiers utilisateurs. L’équipe est restreinte et polyvalente.
Solution attendue : Votre réponse devra recommander un framework agile favorisant l’itération et l’adaptation constante aux feedbacks.
Étapes : Pour y parvenir, veillez à suivre les étapes suivantes :
- Comparer les avantages/inconvénients de 2-3 méthodes agiles phares.
- Détailler la méthodologie recommandée et son application concrète.
- Proposer des outils de suivi adaptés.
RTF
Le framework RTF (Role, Task, Format) est parfait pour les scénarios nécessitant des réponses ou des instructions claires et directes. Il est particulièrement efficace lorsqu’un format de réponse spécifique est souhaité. Il s’agit du prompt le plus polyvalent qui soit et qui peut être utilisé dans la plupart des cas.
Cas d’usage du framework RTF
- Création de contenus marketing ciblés
- Génération d’idées créatives pour des projets
- Préparation de présentations professionnelles
- Conception de scripts de vente adaptés au contexte
- Rédaction de procédures et de guides utilisateurs
Description du framework RTF
- Role (Rôle) : Spécifier un rôle. En spécifiant un rôle, vous indiquez à l’IA le point de vue qu’elle doit adopter pour répondre à votre question.
- Task (Tâche) : Spécifier une tâche. Les tâches peuvent être diverses, de la recherche d’un sujet à la création d’une histoire, en passant par la planification d’un emploi du temps ou la résolution d’un problème.
- Format (Format) : Spécifiez la structure de la réponse, qu’il s’agisse d’une liste, d’un paragraphe ou de tout autre format, afin d’adapter le résultat à vos besoins.
Modèle de prompt RTF
Rôle : Vous êtes [préciser la fonction, l’expertise ou le point de vue à adopter].
Tâche : Votre tâche consiste à [décrire clairement la tâche, l’activité ou le sujet à traiter].
Format : Présentez votre réponse sous la forme de [indiquer la structure souhaitée comme une liste à puces, un tableau, un paragraphe, etc].
Exemple de prompt RTF
Rôle : Vous êtes un consultant en stratégie spécialisé dans la transformation digitale des PME.
Tâche : Votre tâche consiste à proposer un plan d’action en 3 étapes pour aider une PME de 50 personnes dans le secteur de la distribution à lancer son activité e-commerce.
Format : Présentez votre réponse sous la forme d’une liste numérotée, chaque étape du plan devant être décrite en 2-3 phrases. Terminez par une phrase de conclusion.
SPAR
Le framework SPAR (Situation, Purpose, Action, Result) est polyvalent et trouve son utilité dans des domaines tels que l’élaboration de stratégies, la génération d’idées et la création de contenu. Son approche structurée est particulièrement bénéfique dans les scénarios nécessitant une analyse détaillée, une compréhension globale ou une exploration créative.
Cas d’usage du framework SPAR
- Réaliser une analyse concurrentielle
- Préparer un pitch de vente convaincant
- Créer du contenu pour les réseaux sociaux
- Générer des idées innovantes pour résoudre un problème spécifique
Description du framework SPAR
- Situation (Situation) : Décrire le scénario actuel, le contexte ou les informations de base pertinentes pour la tâche à accomplir. Cela permet à l’IA de comprendre les bases sur lesquelles elle doit construire sa réponse.
- Purpose (Objectif) : Énoncer clairement l’objectif de l’interaction. Quel est votre objectif avec l’aide de l’IA ? En définissant cela dès le départ, vous vous assurez que les efforts de l’IA sont alignés sur vos objectifs.
- Action (Action) : Préciser l’action ou la tâche que vous souhaitez que l’IA entreprenne. Il peut s’agir de générer du contenu, d’analyser des données ou de résoudre un problème spécifique. Plus l’action est claire, plus la réponse de l’IA sera ciblée.
- Result (Résultat) : Envisager le résultat souhaité. Détailler le résultat attendu permet de mesurer l’efficacité de la réponse de l’IA et de s’assurer qu’elle répond à vos exigences.
Modèle de prompt SPAR
Situation : [Décrire le contexte actuel, les éléments clés à prendre en compte ou les informations de base pour l’IA.]
Objectif : L’objectif est de [préciser le but global à atteindre ou la finalité de l’interaction].
Action : Pour y parvenir, [indiquer clairement la tâche, l’activité ou le livrable attendu de l’IA].
Résultat : Au final, la réponse devra [détailler les caractéristiques d’une réponse réussie ou les critères permettant d’évaluer son efficacité].
Exemple de prompt SPAR
Situation : Notre entreprise souhaite lancer un nouveau produit sur le marché des boissons énergisantes. Nous avons identifié trois concurrents principaux : Red Bull, Monster et Rockstar.
Objectif : L’objectif est de réaliser une analyse comparative approfondie de ces concurrents pour identifier les opportunités et les menaces pour notre nouveau produit.
Action : Pour y parvenir, effectuer une analyse SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) détaillée pour chacun de ces trois concurrents, en se concentrant sur leurs stratégies marketing, leurs points forts et leurs points faibles.
Résultat : Le résultat attendu est un rapport d’analyse structuré, mettant en évidence les principaux insights et recommandations stratégiques pour positionner efficacement notre nouveau produit face à la concurrence.
SPEAR
Le framework SPEAR permet de structurer vos prompts et obtenir des résultats pertinents pour de nombreux usages. Grâce à une approche en 5 étapes, il vous permet de formuler des requêtes claires et précises, en expliquant le contexte et en fournissant des exemples concrets du format attendu.
Cas d’usage du framework SPEAR
- Trouver des solutions innovantes à des problèmes complexes
- Rédiger du contenu marketing engageant
- Générer des use cases, user stories ou des exemples concrets
Description du framework SPEAR
- Start with a problem (Commencer par un problème) : Définir clairement le problème ou la tâche à réaliser.
- Provide examples / Formatting guidance (Fournir des exemples / Consignes de formatage) : Donner des exemples concrets de ce qui est attendu et préciser le formatage souhaité.
- Explain the situation (Expliquer la situation) : Décrire le contexte et les enjeux comme on le ferait à une personne, pour que l’IA comprenne bien la situation.
- Ask (Demander) : Formuler une requête claire et précise pour obtenir le résultat voulu.
- Rinse & repeat (Répéter le processus) : Itérer en affinant les prompts jusqu’à obtenir un résultat satisfaisant.
Modèle de prompt SPEAR
[Décrire le problème ou la tâche à réaliser]
Fournir des exemples / Consignes de formatage :
[Exemple 1 du format attendu]
[Exemple 2 du format attendu]
[Exemple 3 du format attendu]
[Décrire le contexte et les enjeux]
[Formuler une requête claire et précise]
Affiner les prompts jusqu’à obtenir un résultat satisfaisant.
Exemple de prompt SPEAR
Nous souhaitons améliorer l’expérience client sur notre site e-commerce pour augmenter le taux de conversion.
- Proposer 3 idées d’amélioration de l’expérience utilisateur
- Chaque idée doit être décrite en 2-3 phrases
- Inclure au moins une suggestion pour simplifier le processus de commande
Notre site e-commerce propose des produits de qualité, mais nous constatons un taux d’abandon de panier élevé. Nous pensons que l’expérience utilisateur peut être améliorée pour inciter davantage de visiteurs à finaliser leurs achats. Notre objectif est d’augmenter le taux de conversion de 20 % dans les 6 prochains mois.
Quelles sont tes 3 meilleures suggestions pour améliorer l’expérience client sur notre site e-commerce et atteindre notre objectif d’augmentation du taux de conversion ?
TAG
Le framework TAG (Task, Action, Goal) est utile pour la planification stratégique, la génération de contenu, les tâches de résolution de problèmes et toute application où des interactions claires et ciblées avec l’IA sont souhaitées.
Cas d’usage du framework TAG
- Créer un programme de formation en communication
- Définir une campagne de marketing en ligne pour promouvoir un événement
- Concevoir une stratégie de recrutement pour attirer les talents
Description du framework TAG
- Task (Tâche) : Identifier clairement la tâche que le prompt aborde.
- Action (Action) : Détailler l’action spécifique ou la série d’actions que l’IA est censée réaliser, en guidant son processus vers le résultat souhaité.
- Goal (But) : Définir le résultat ou l’objectif souhaité du prompt.
Modèle de prompt TAG
Tâche : Mon projet consiste à [décrire la tâche globale, le sujet à traiter].
Action : [Préciser les actions concrètes attendues de l’IA, comme rechercher, analyser, générer, etc.].
But : [Préciser le résultat souhaité et l’impact visé].
Exemple de prompt TAG
Tâche : Mon projet consiste à créer un programme de formation sur les compétences en communication pour les managers.
Action :
- Identifier les 5 compétences clés en communication pour un manager
- Pour chaque compétence, proposer un objectif pédagogique et 2 activités d’apprentissage
- Suggérer un fil conducteur ludique pour rendre le parcours attrayant
But : Mon objectif est de disposer d’un plan de cours détaillé et engageant, permettant aux managers d’améliorer concrètement leur communication au quotidien.
Conclusion
Les prompt frameworks sont d’excellents moyens d’optimiser vos requêtes. Veillez cependant à respecter quelques règles élémentaires concernant les LLM :
Informations sensibles : Soyez prudent lorsque vous traitez des informations sensibles ou que vous partagez des données confidentielles. Les modèles d’IA peuvent stocker et traiter ces informations.
Informations erronées : Les modèles de langage peuvent parfois générer des informations incorrectes ou obsolètes. Vérifiez toujours les faits avant de prendre des décisions ou de partager le contenu généré avec d’autres personnes.
Conformité juridique : Lorsque vous utilisez du contenu généré par IA dans votre entreprise, assurez-vous qu’il est conforme aux réglementations, telles que les lois sur les droits d’auteur et la confidentialité des données.
Attention, il arrive parfois que les outils d’IA générative grand public ne soient pas tous adaptés à vos usages professionnels : Pourquoi ChatGPT n’est pas adapté à mon entreprise ?
